Rezultate cautare : comanda

Informatii privind DEEE
Informatii privind DEEE

Deseurile de echipamente electrice si electronice (denumite in continuare DEEE),  sunt echipamentele electrice si electronice care constituie deseuri in sensul pct. 9 din anexa nr. 1 la Legea nr. 211/2011 privind regimul deseurilor, republicata, inclusiv componentele, subansamblele si produsele consumabile care fac parte integranta din produs in momentul inccare acesta devine deseu. DEEE pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separat.

Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 privind protectia mediului, Legea nr.211/2011 privind regimul deseurilor, HG nr.322/2013 privind restrictiile de utilizare a anumitor substante periculoase in echipamentele electrice si electronice si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice, clientii vor avea in vedere urmatoarele:

  • Cumparatorii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta separat aceste DEEE.
  • Colectarea acestor DEEE se va efectua prin serviciul public de colectare a DEEE, direct de catre Altex (conform pct. 1.3 si 1.4) si prin centre de colectare organizate de operatori economici autorizati pentru colectarea DEEE.
  • La furnizarea unui produs nou, la solicitarea cumparatorului, distribuitorii sunt obligati sa preia DEEE in sistem "unul la unul", in mod gratuit, in aceleasi conditii precum cele de livrare a produsului nou, daca echipamentul este de tip echivalent si a indeplinit aceleasi functii ca echipamentul nou furnizat si sa informeze cumparatorul despre aceasta posibilitate inainte de achizitionarea produsului. Clientii Altex pot preda DEEE echivalent in toate magazinele Altex.
  • Altex asigura colectarea, in timpul programului de lucru, de la utilizatorii finali, cu titlu gratuit, fara obligatia acestora de a cumpara echipament electric sau electronic (denumit in continuare EEE) de tip echivalent, a DEEE de dimensiuni foarte mici in cadrul tuturor magazinelor Altex. Potrivit OUG nr.5/2015, Anexa 5, lit.f), DEEE de dimensiuni foarte mici sunt  deseurile de echipamente electrice si electronice la care nicio dimensiune exterioara nu este mai mare de 25 cm.

Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu o cruce insotita de marcajul negru, ca in imaginea de mai jos:

Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseuri menajere si ca acestea fac obiectul unei colectari separate.

Informatiile fac referire la comertul online. Pentru produsele comercializate direct in magazine, modalitatea de colectare a deseurilor este afisata in fiecare locatie.

In momentul inregistrarii comenzii va rugam sa specificati in rubrica "Observatii" daca doriti colectarea DEEE si tipul DEEE-ului care doriti sa fie preluat in momentul livrarii produsului nou.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Citeste mai mult despre
Stoc produse
Aveam un produs in cosul de cumparaturi, insa acum nu mai este disponibil. Il mai pot comanda?

Adaugarea unui produs in cosul de cumparaturi nu implica rezervarea acestuia in stocul nostru fizic. Daca nu mai apare disponibil in site, nu mai poate fi comandat.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Citeste mai mult despre
Stoc produse
Produsul pe care il doresc este disponibil la precomanda. Cand il voi primi?

Produsul disponibil la precomanda este acela care nu se afla in stocul nostru fizic si urmeaza a fi lansate. Produsele cu aceasta disponibilitate au o data de lansare afisata in pagina iar confirmarea comenzilor se va face incepand cu data respectiva.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Citeste mai mult despre
Retur produse
Care este termenul in care pot retuna un produs achizitionat online?

Poti solicita returul in maxim 14 zile calendaristice de la receptionarea produsului.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Stoc produse
Informatii despre stoc produse

Comenzile a căror produsele comandate pe site-ul nostru au preț mai mic decât cel afișat in magazinele fizice rămân valabile si vor fi onorate in ordinea înregistrării lor pe site si in funcție de limita stocului disponibil pentru fiecare produs din comanda. Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile in limita stocului fizic disponibil. In cazul epuizării stocului reprezentantul Altex va oferi alternative prin prezentarea altor produse asemănătoare ca si aspect si specificații tehnice cu produsul comandat al cărui stoc s-a epuizat.

Informatii cu privire la disponibilitate le vei regasi in dreptul fiecarui produs prezentat pe site-ul nostru.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Retur produse
Care este termenul de solutionare a unei cereri de retur?

Termenul maxim de solutionare este de 14 zile calendaristice de la inregistrarea cererii de retur.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Citeste mai mult despre
Inregistrare comanda online
Cum comand online

Pe altex.ro ai posibilitatea sa achizitionezi foarte simplu si rapid produsele si serviciile dorite.

 

PASUL 1

Cauta-ti produsele dorite printe categoriile noastre si adauga-le in cosul tau.

PASUL 2

Dupa adaugarea produselor in cosul de cumparaturi poti merge mai departe pentru a finaliza achizitia sau ai posibilitatea de a continua sesiunea de cumparaturi si a adauga produse noi in cos.

Apasa butonul “Inapoi” pentru a te intoarce la alegerea mai multor produse sau “Vezi cosul” pentru a finaliza achizitia.

PASUL 3

Alegand optiunea de a concretiza sesiunea de cumparaturi “Vezi cosul” urmatorul pas este reprezentat de un sumar al cosului de cumparaturi. Aici vor fi prezentate toate produsele selectate pentru achizitie, subtotatul valorii, taxele de livrare (daca exista) si pretul final al intregii comenzi. In acest pas ai posibilitate sa modifici cantitatile pentru produsele selectate si sa adaugi un cupon de reducere primit in urma campaniilor desfasurate de noi.

Daca totul este in regula apasa butonul “Finalizare comanda”

PASUL 4

Pentru a finaliza comanda vor fi necesare datele tale de facturare si livrare. Ai posibilitatea sa inregistrezi comanda folosind contul tau de client sau poti continua fara a te inregistra. Daca nu ai un cont la noi iti recomandam inregistrarea unui cont nou pentru a plasa mai usor comenzi si a vizualiza facil istoricul acestora.

PASUL 5

Completeaza datele de facturare si livrare si modalitatea de plata. Ai posibilitatea sa platesti numerar la livrare, online cu card bancar, ordin de plata sau prin rate online CREDEX.

Dupa completarea datelor si selectarea metodei de plata poti merge mai departe selectand “Pasul urmator”.

PASUL 6

Esti la un pas distanta de a finaliza plasarea comenzii. Acesta reprezinta sumarul comenzii si acordul tau pentru Termenii si conditiile de utilizare a site-ului altex.ro si prelucrarea datelor cu caracter personal.

Daca este totul in regula apasa butonul “Plaseaza comanda”

PASUL 7

Felicitari! In acest moment comanda ta a fost plasata. Vei primi un numar de comanda si o notificare de inregistrare pe adresa ta de email, inregistrata in comanda. Înregistrarea comenzii nu reprezintă si confirmarea acesteia. După preluarea comenzii, aceasta va fi procesata de către operatorii noștri in vederea confirmării si stabilirii detaliilor de livrare.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Rezerva in magazin
Rezervă-ți in magazin produsul dorit

Ai gasit produsul pe care il cautai? Perfect, il poti avea la tine acasa ori la birou prin curier rapid, dar daca doresti sa il ridici personal dintr-un magazin ALTEX, trebuie doar sa il rezervi acum!

Este atat de simplu sa iti faci cumparaturile de la ALTEX, trebuie doar sa urmezi cativa pasi simpli pentru a-ti rezerva produsul dorit. In plus, daca te razgandesti intre timp, nu ai nicio obligativitate de cumparare!

PASUL 1

Alege-ti produsul dorit de pe www.altex.ro si asigura-te ca este disponibil in stoc. Apasa butonul “Rezerva in magazin” din pagina produsului. 

PASUL 2

Selecteaza orasul din care doresti sa ridici produsul. Vei vedea magazinele in care este disponibil si vei avea posibilitatea sa il rezervi in cel mai apropiat magazin ALTEX.

PASUL 3

Dupa selectarea judetului dorit si disponibil pentru rezervarea produsului alege magazinul si apasa butonul “Rezerva produsul”.

PASUL 4

Completeaza datele tale in campurile noi afisate si transmite acordul referitor la Termenii si conditiile de utilizare a site-ului altex.ro. In acelasi timp ai posibilitate sa schimbi magazinul in care doresti sa rezervi produsul.

Dupa completarea datelor apasa butonul “Trimite”

PASUL 5

In cel mai scurt timp, vei primi un mesaj de inregistrare. Ulterior, magazinul va reveni cu o confirmare telefonica sau in scris catre tine. Rezervarea produsului este valabila 24h din momentul inregistrarii cererii pe site. Atat de simplu!

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Livrare
Detalii despre livrarea produselor

Indiferent de produsele pe care le-ai comandat de la noi, vei beneficia de un serviciu de livrare . Ne dorim sa livram produsele cat mai rapid pentru a te bucura de acestea.  Nu toate produsele noastre trăiesc sub același acoperiș, așa că există unele mici diferențe în modul în care vă vom livra comanda.

Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii, de locatia unde se face livrarea si greutatea coletului. Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul Romaniei.
 

Livrarea comenzilor in Bucuresti

-    modalitate de plata card credit/debit - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 200 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 200 lei se percepe o taxa de transport de 15 lei.
-    modalitate de plata virament bancar - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 200 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 200 lei se percepe o taxa de transport de 15 lei.
-    modalitate de plata numerar - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 200 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 200 lei se percepe o taxa de transport de 15 lei.
 

Livrarea comenzilor pe teritoriul Romaniei

-    modalitate de plata card credit/debit - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 200 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 200 lei se percepe o taxa de transport de 15 lei.
-    modalitate de plata virament bancar - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 200 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 200 lei se percepe o taxa de transport de 15 lei.
-    modalitate de plata numerar - GRATUIT pentru comenzile mai mari de 200 lei. Pentru comenzile cu o valoare mai mica de 200 lei se percepe o taxa de transport de 15 lei.

 

Exceptii la taxa de transport pentru comenzile ce depasesc 200 lei fac acele comenzi care contin produse din urmatoarele categorii:

1.

  - Aragazuri;

  - Aparate frigorifice;

  - Combine frigorifice;

  - Congelatoare;

  - Cuptoare incorporabile;

  - Frigidere;

  - Lazi frigorifice;

  - Masina de spalat rufe;

  - Uscatoare de rufe;

  - Masina de spalat vase;

  - Side by side;

  - Racitor de vin;

  - Vitrine frigorifice;

  - Aparate aer conditionat.

pentru care taxa de transport este de 25 lei pentru fiecare produs comandat, indiferent de promotiile existente, cu exceptia cazului in care aceste promotii se refera specific la categoriile de mai sus. Taxa de transport va fi specificata vizibil in cosul de cumparaturi.

 

2.

  - Anvelope;

  - Jante.

pentru care taxa de transport este de 5 lei care se aplica pentru orice bucata achizitionata. Taxa se aplica pentru fiecare anvelopa / janta adaugata in cos, respectand regula valorii totale a cosului de cumparaturi.

- pentru valoare cos <200 lei se aplica o taxa de transport de 20 lei + taxa de 5 lei / bucata;

- pentru valoare cos >200 lei se aplica doar taxa de transport de 5 lei / bucata;

- in cazul in care se achizitioneaza un aparat electrocasnic mare si anvelope, se aplica atat taxa transport pentru produsul electrocasnic mare cat si taxa de transport pentru anvelope.

Taxa de transport va fi specificata vizibil in cosul de cumparaturi.

 

Durata de livrare

Termenul estimat de livrare este de 1-3 zile lucratoare de la confirmarea comenzii, dar nu mai mult de 15 zile de la data inregistrarii acesteia  – Vezi https://altex.ro/termeni-si-conditii punctul 6.3.

Procesarea comenzilor in perioada sarbatorilor

In perioada sarbatorilor de Paste, de iarna, a evenimentului Black Friday, precum si pe toata durata altor campanii ale companiei, procesarea unei comenzi precum si livrarea acesteia poate dura intre 7-10 zile lucratoare, dar nu mai mult de 15 zile de la data inregistrarii comenzii.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?
Metode de plata
Modalitati de plata

Suntem bucurosi sa iti putem oferi multiple metode de plata, functie de posibilitatile tale.

Modalitățile de plata pentru finalizarea unei comenzi online sunt :

- numerar la livrare;

- online cu card bancar

- ordin de plata

- plata prin credit online Credex.

In cazul in care optați pentru plata online cu card bancar, va informam ca înregistrarea plații nu garantează confirmarea si livrarea comenzii. In cazul in care comanda nu este confirmata suma de bani plătita va fi restituita in contul dumneavoastră in cel mai scurt timp.

In cazul comenzii finalizate cu modalitate de plata Rate online Credex, va informam ca vom confirma comanda dupa aprobarea contractului de credit, iar livrarea produselor se va efectua in termen de 1-3 zile lucrătoare de la aceasta data, dar nu mai tarziu de 15 zile.

Altex va ofera posibilitatea sa achizitionati produse folosind cardul tau de credit iar oferta promotionala cu numarul de rate disponibil in functie de banca emitenta a cardului poate fi verificata accesand link-ul https://altex.ro/solutii-finantare/sisteme-rate-valabile-pentru-posesorii-cardurilor-credit/pag/ .

In cazul in  care selectati optiunea de a achita online cu plata cu un card bancar, Altex va transmite catre procesatorul de plati doar date referitoare la comanda dumneavoastra, fara a accesa si procesa alte date referitoare la cardul bancar.

Ti-a fost de ajutor acest raspuns?