Biciclop

Produsele comercializate de catre seller sunt livrate folosind servicii de curierat rapid.
Toate produsele sunt noi si livrate in ambalajul original al producatorului. Livrarea se face in 1-2 zile lucratoare. 

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informati cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, inregistrand o cerere de retur in contul de client Altex.
Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.
Produsele cumparate de pe www.altex.ro pot fi returnate  in termen de 14 zile calendaristice: prin completarea Formularului de Retur afisat pe site la sectiunea Suport Clienti accesibil din contul de utilizator al site-ului https://altex.ro/cont/retururi/,  in cont "Cereri returnare".

Termenul de 14 zile calendaristice se calculeaza de la data livrarii produsului in cazul in care produsul a fost achizitionat de pe www.altex.ro ; in cazul unei comenzi care contine mai multe produse, termenul de 14 zile calendaristice se calculeaza de la data livrarii ultimului produs din comanda.
Sunteti responsabil doar pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Toate produsele beneficiaza de garantia legala de 24 luni pentru lipsa de conformitate, conform dispozitiilor legale in vigoare.
De asemenea, produsele comercializate pot beneficia de garantia comerciala a producatorului. Astfel, daca este cazul, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie al producatorului. SC Biciclete Ciclop SRL nu este responsabil in mod direct de serviciile de garantie care sunt astfel oferite si deci va fi responsabilitatea celui care ofera aceasta garantie.
In cazul garantiei comerciale oferite de catre SC Biciclete Ciclop SRL, aceasta este transmisa impreuna cu produsul sau se gaseste in contul clientului. Termenii garantiei sunt specificati in garantia respectiva.
Pentru acordarea garantiei comerciale, produsele trebuiesc insotite de factura si certificatul de garantie, accesoriile aferente (daca este cazul) cat si de ambalajele (cutiile) originale ale produselor.
Daca aceste conditii nu sunt respectate, dupa receptionare se va face o evaluare a produsului, SC Biciclete Ciclop SRL rezervandu-si dreptul de a estima valoarea actualizata a produsului (intotdeauna se va comunica telefonic cu clientul valoarea rezultata in urma evaluarii produsului).
In cazul in care pentru produsul expediat la garantie se constata disfunctionalitati, vicii ascunse sau nereguli de functionare, conform garantiei, costurile de expeditie pentru coletul cu produsul reparat in perioada de garantie, va fi achitat sau rambursat de catre SC Biciclete Ciclop SRL.
Pentru produsele trimise pentru garantie si la care nu se constata probleme acoperite de garantie, Clientul va suporta toate taxele de transport.

Informatie personala inseamna orice tip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adresa sau telefonul).

Biciclop nu va vinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui.

Colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servi cat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii. Informatiile colectate includ: numele, adresa de livrare, adresa de facturare sau numerele de telefon. Informatiile referitoare la cartile de credit nu vor fi colectate sau salvate de catre noi. In orice moment puteti modifica sau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit.

Vom incerca sa va informam daca apar schimbari in politica noastra de confidentialitate care pot afecta modul in care utilizam informatia furnizata de dumneavoastra. Cu toate acestea, noi ii incurajam pe utilizatori sa fie responsabili in ceea ce priveste confidentialitatea datelor personale si sa verifice din cand in cand regulile stipulate de aceasta politica, pentru a-si reactualiza preferintele.