Rezultate cautare : Casti gaming

Termenul maxim pentru a primi rezultatul verificarii este de 5 zile lucratoare. Imediat ce ai intregistrat cererea o sa primesti un e-mail de confirmare din partea noastra.

Un serviciu care se achizitioneaza optional impreuna cu produsul sau retroactiv pe perioada de garantie, contra cost si care pe parcursul valabilitatii ofera utilizatorului urmatoarele beneficii:

• Remedierea defectelor de fabricatie;
• Transportul produsului defect de la client la unitatea de service si retur;
• Restituirea contravalorii produsului in cazul in care nu se poate remedia defectul, in conditiile definite de prezentul document;

La ce te ajuta extragarantia?

Acest serviciu asigura extinderea

Te bucuri de cumparaturile facute, fara nicio bataie de cap in privinta instalarii acestora! Cu Altex, beneficiezi de servicii de instalare la domiciliu in baza urmatoarelor conditii si prevederi:

- Serviciile de instalare sunt servicii contra-cost si pot fi achizitionate fie online, fie direct din magazin.

- Serviciile de instalare care pot fi achizitionate, sunt disponibile pentru urmatoarele categorii de produse: aparate de aer conditionat.

- Pastrezi bonul fiscal sau factura produselor achizitionate s

Indiferent de produsele pe care le-ai comandat de la noi, vei beneficia de un serviciu de livrare . Ne dorim sa livram produsele cat mai rapid pentru a te bucura de acestea.

Nu toate produsele noastre trăiesc sub același acoperiș, așa că există unele mici diferențe în modul în care vă vom livra comanda.

Livrare comenzi

Modalitatea si conditiile de livrare difera in functie de valoarea totala a comenzii, de locatia unde se face livrarea si greutatea si dimensiunile coletului, astfel:

1. prin serviciu d

Pentru ca ai posibilitatea sa soliciti returnarea produselor cumparate online in termen de 14 zile de la achizitie iti prezentam pasii ce trebuie sa ii urmezi pentru a depune cererea din contul tau de client. In acelasi timp, mai jos regasesti si regulamentul complet pentru renuntarea la cumparare.

PASUL 1:

Acceseaza rubrica “Contul meu” si selecteaza “Retur produse”.

PASUL 2:

Iti vor fi afisate comenzile eligibile pentru retur.

Selecteaza butonul “Vezi factura” din dreptul comenzii pentru a fi afisate f

Poti intra in posesia facturii din contul tau de client accesand sectiunea Comenzi atat din aplicatia mobila Altex, cat si din site. Tot ce trebuie sa faci este sa selectezi comanda, sa generezi factura si ulterior sa o descarci.

Termenul de aducere la conformitate a produsului aflat in perioada de garantie este de maxim 15 zile calendaristice din momentul in care se preda sau se trimite produsul catre unitatea vanzatoare sau service-ul autorizat. In unele situatii, defectele minore, se pot identifica si repara pe loc, iar pentru toate celelalte situatii produsul se trimite catre specialistii din service-ul autorizat. Termenul de 15 zile calendaristice este maximal si include urmatoarele etape: trimiterea produsului in service-ul