Pentru ca ai posibilitatea sa soliciti returnarea produselor cumparate online in termen de 14 zile de la achizitie iti prezentam pasii ce trebuie sa ii urmezi pentru a depune cererea din contul tau de client. In acelasi timp, mai jos regasesti si regulamentul complet pentru renuntarea la cumparare.
PASUL 1:
Acceseaza rubrica “Contul meu”
Renuntarea la o achizitie reprezinta un serviciu gratuit oferit clientilor ALTEX ROMANIA S.R.L. Acestia pot fi persoane fizice sau persoane juridice care au achizitionat produse din reteaua de magazine ALTEX sau de pe www.altex.ro, fiind titularii facturii sau ai bonului fiscal (persoane fizice) sau reprezentantii persoanei juridice tit
Pentru produsele achizitionate online tot ce trebuie sa faci este sa inregistrezi cererea de retur din sectiunea “Retur produse” a contului tau, fie din aplicatia mobila ALTEX, direct din site sau poti sa predai produsul intr-unul din magazinele ALTEX/ Media Galaxy. Termenul de retur pentru comenzile online sau achizitiile din magazin est
Dupa ce ai inregistrat o cerere de retur online, aceasta este analizata de catre o echipa de specialisti. Daca aceasta este aprobata, trebuie doar sa pregatesti produsul pentru transport, vom inregistra noi o comanda de ridicare a produsului de la adresa mentionata in cerere. Te tinem la curent cu statusul solicitarii de retur pe e-mail.
Da, unele produse nu se pot returna daca au fost desigilate. Cateva exemple sunt: licentele software, jocurile, produsele de ingrijire si igiena personala, consumabilele, accesoriile medicale precum termometrele etc. Consulta regulamentul complet pentru renuntarea la cumparare.
Cel mai bun raport calitate-pret
Conform sondajului Best Buy Award 2021/2022 efectuat de organizatia iCertias.
S.C. ALTEX ROMANIA S.R.L. este inregistrata cu numarul 600 / 2006 in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal
